SUPPORT
サポート
問題演習、学習データ、通知、購入に関するご案内です。
よくある質問
問題集や試験回が表示されません
通信環境を確認し、アプリを再起動してください。改善しない場合は、時間をおいて再度お試しください。
問題画像が表示されません
通信環境を確認して問題画面を開き直してください。画像部分をタップすると拡大表示できます。改善しない場合は、試験回と問題番号を添えてご連絡ください。
購入済みの問題を利用できません
「設定」→「購入を復元」を実行してください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。反映まで少し時間がかかる場合があります。
学習データを削除したいです
「設定」→「学習アカウントを削除」から、現在の本アプリの匿名アカウントと関連学習データを削除できます。削除後は元に戻せません。
問題、正答、解説に誤りを見つけました
アプリ内の問題報告機能、または下記メールからお知らせください。試験回、科目、問題番号、内容を添えていただくと確認しやすくなります。
学習リマインダーが届きません
iPhoneの「設定」→「通知」→「電験三種 過去問」で通知が許可されているか確認してください。アプリ内の学習リマインダーも有効にしてください。
お問い合わせ
不具合、購入復元、問題文、公式正答、解説、出典、権利表記に関するご連絡を受け付けています。Apple Accountのパスワード、クレジットカード番号などの機密情報は送信しないでください。
support@rongtongcloud.com返信について
内容を確認のうえ順次対応します。すべてのご連絡への個別返信や、修正時期をお約束できない場合があります。
アプリ情報
アプリ名:電験三種 過去問
対象試験:第三種電気主任技術者試験
Bundle ID:com.rongtongcloud.denken3