SUPPORT

サポート

問題演習、学習データ、通知、購入に関するご案内です。

よくある質問

問題集や試験回が表示されません

通信環境を確認し、アプリを再起動してください。Debug版とApp Store版では表示対象が異なる場合があります。改善しない場合は、時間をおいて再度お試しください。

購入済みの資格分類を利用できません

「設定」→「購入を復元」を実行してください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。復元直後は反映まで少し時間がかかる場合があります。

学習データを削除したいです

「設定」→「学習アカウントを削除」から、現在の第二種電工過去問匿名アカウントと関連する学習データを削除できます。削除後は元に戻せません。

問題や正答に誤りを見つけました

アプリ内の問題報告機能、または下記メールからお知らせください。資格名、試験回、問題番号、内容を添えていただくと確認しやすくなります。

学習リマインダーが届きません

iPhoneの「設定」→「通知」→「過去問ノート」で通知が許可されているか確認してください。アプリ内の学習リマインダーも有効にする必要があります。

不具合、購入復元、問題文、公式正答、出典、権利表記に関するご連絡を受け付けています。Apple Accountのパスワード、クレジットカード番号などの機密情報は送信しないでください。

内容を確認のうえ順次対応します。すべてのご連絡への個別返信や、修正時期をお約束できない場合があります。